Viaggi e Turismo

Il prossimo 29 aprile si celebrerà a Londra il matrimonio dell’anno tra il Principe William e Kate Middleton. La città si sta già popolando di curiosi che non vogliono perdersi l’evento. Tra questi anche ospiti non proprio graditi: le cimici che invadono gli hotel di Londra, come testimoniano i turisti sul portale HolidayCheck.it .

Piccole, disgustose e pericolose per la salute: le cimici si sono “trasferite” da New York, dove l’anno scorso ci fu un’epidemia, ai letti londinesi, come riportato dagli utenti del più grande portale europeo di recensioni di hotel, HolidayCheck, che parlano di “cimici nel letto”, “schifo”, “punture doloranti” e di essere stati “svegliati dalle cimici nel bel mezzo della notte”. Read the rest of this entry →

Finire di lavorare, preparare le valigie, ricontrollare di non aver dimenticato niente, partire e non vedere  l’ora di arrivare in hotel per sentirsi veramente in vacanza.
Ma cosa fare se, inaspettatamente, la camera assegnata é in cattive condizioni, non é pulita, emana strani odori ed é talmente mal isolata da sentire tutti i rumori esterni? Quali i diritti? HolidayCheck.it da un paio di consigli pratici per non perdere la testa e risolvere il problema.

1. Esternare subito la propria insoddisfazione
Se si viene accompagnati in camera da un membro dello staff, chiedere che rimanga finchè non avete effettuato un rapido sopralluogo delle condizioni della camera. Basterà uno sguardo per far notare la presenza di avanzi o sporcizie precedenti. Non esagerare: una rapida occhiata é sufficiente per fare passare il messaggio. Se invece non si è stati accompagnati, recarsi alla reception per segnalare il problema e richiedere un’altra camera. Read the rest of this entry →

Grazie alle polizze viaggio è possibile ottenere il rimborso delle spese già anticipate al momento della prenotazione: stipulare un’ assicurazione per il recesso dal contratto è quindi un’opzione spesso consigliata a quanti intendono prenotare soluzioni particolarmente costose, viaggi importanti, ferie o vacanze itineranti.

Grazie alle diverse soluzioni di assicurazione per il recesso, l’assicurato può ottenere un rimborso totale (o parziale sulla base delle condizioni sottoscritte) ed evitare spiacevoli sorprese. Nel caso di un imprevisto dell’ultimo minuto, infatti, il tour operator potrebbe richiedere il saldo dell’intero ticket. Read the rest of this entry →

Qualche giorno fa abbiamo discusso sulle vacanze rovinate, sui disagi che si possono riscontrare durante un soggiorno, e di come sia possibile ottenere un risarcimento.

Dati statistici confermano che l’84% degli italiani ha vissuto un’esperienza spiacevole durante le proprie vacanze in hotel.
Oggi approfonderemo ancora di più la questione grazie ad un sondaggio proposto da Trivago ai suoi utenti, chiedendo loro quale è stata la peggiore esperienza in vacanza in una camera d’hotel.

In testa alla classifica del sondaggio sulle disavventure che hanno provocato il disagio maggiore, troviamo la presenza di insetti in camera : ben il 15% lamenta di aver vissuto un’esperienza del genere in vacanza. Segue nella top delle brutte esperienze: l’arredamento della camera, in particolare del bagno, accessoriato con sanitari vecchi, rovinati e malfunzionanti (13%).

Nella stessa misura, un’altra nota negativa resta l’accoglienza dello staff: il 12% degli intervistati ha trovato il personale dell’hotel freddo e ‘‘antipatico’’. Sappiamo benissimo che il primo impatto è quello che conta e se il cliente non avrà una buona impressione non ritornerà più in quell’albergo ed in più farà anche una cattiva pubblicità. Quindi feedback negativo! Read the rest of this entry →

Le vacanze sono spesso accompagnate da problemi e disservizi dovuti a insufficienza di voli o crisi delle compagnie aeree, overbooking, perdita di bagagli e altre spiacevoli circostanze che creano disagi ai viaggiatori.
Le vacanze rovinate sono irrimediabilmente guastate e si torna a casa con il morale a terra consapevoli di dover attendere parecchio tempo prima di avere la possibilità di partire nuovamente.
Dati statistici confermano che l’84% degli italiani ha vissuto un’esperienza spiacevole durante le proprie vacanze. Bisogna fare sacrifici per permettersi qualche giorno di vacanza ma bisogna anche correre il rischio di rimanere delusi e insoddisfatti dal luogo scelto, dall’alloggio, dall’ospitalità.

Ecco allora che il Telefono Blu si è attivato predisponendo una serie di decaloghi sulle vacanze, con consigli utili su come segnalare i soggiorni rovinati e su come ottenere i risarcimenti.
Dalle indagini condotte risulta che almeno un italiano su cinque torna deluso dalle vacanze. L’Associazione Telefono Blu ha contato ben 50 mila vacanze rovinate per effetto di difficoltà e/o disservizi nei trasporti, oppure perché la vacanza era difforme da quanto promesso con inattesi cambi di destinazione o con luoghi di villeggiatura completamente diversi rispetto a quanto descritto in catalogo.
 
E’ possibile denunciare tutto ciò? Ecco 7 regole per far valere i proprio diritti e richiedere il risarcimento: Read the rest of this entry →