Sondaggi
I sondaggi sono molto utili, ognuno rispondendo a semplici quesiti può dare una propria opinione, giudizio. I risultati sono altrettanto importanti per evidenziare, in caso negativo, cosa c’è che non va, cos’è che non piace, cosa cambiare, che strategia adottare per invogliare gli utenti del web a soffermarsi sul sito.
Bè c’è sempre da imparare e da migliorare, quindi a voi la parola!
Grazie per la partecipazione.
Mena
Ecco un nuovo sondaggio. Potrete votare ma anche lasciare un commento qui.
Vi aspetto
Sono il titolare di un B&B. Il mio B&B è realizzato usando una casa d’epoca con arredo eclettico.Casa datata 1700/1800. E’ indispensabile una classificazione. Saluti,Gianni
Gentile Gianni,
la classifizazione alberghiera varia di regione in regione. In alcune città la legge non è ancora entrata in vigore.
Le consiglio di informarsi presso il suo Comune di appartenenza per essere aggiornato tempestivamente ed efficientemente sulle norme che regolano l’attività extra-alberghiera.
Buon lavoro
Mena Santoro
MENA IO SARò SEMPRE D’ACCORDO CON TE SEI FAVOLOSA!!!!
Ci sono diversi metodi per pubblicizzare il proprio bed and breakfast in internet, uno dei metodi che impegnano meno tempo e risorse è affidarsi ai portali tematici, questi portali raggruppano i bed and breakfast e li pubblicizzano in diversi modi.
In cambio dei clienti che il portale porta ai bed and breakfast, viene richiesto un compenso. In questo contesto ho voluto dividere questo tipo di portali in due branchie: quelli che chiedono un compenso ogni prenotazione e quelli che chiedono una quota annuale. I primi si fanno pagare dal 10% al 25% sul totale della prenotazione; mentre quelli ad abbonamento variano da 100,00 a 300,00 euro l’anno.
Di la tua. Partecipa al sondaggio!
Ciao a tutti.
Oggi mi son dovuto alzare presto e già questo non ha favorito un inizio di giornata con il sorriso, ma poi è precipitata quando dovendo cortesemente (come al solito e mia abitudine) servire dei clienti, alla fine della colazione, senza arte nè parte, mi hanno comunicato che sarebbero andati via oggi invece dei 5 giorni previsti della loro prenotazione, accampando una scusa qualunque e visivamente menzoniera…
Allora dopo un controllo attento dei possibili disguidi o disattenzioni che sarebbero potuti nascere da mie distrazioni, e non trovando nessuna falla a me imputabile, mi sono chiesto: ” E se invece fosse colpa di clienti?”
Mi spiego meglio! Vi è mai capitato qualche cliente appartenente a quella categoria che:
1) non ha mai viaggiato?
2) che solo perchè “pagano” si credono degli dei scesi in terra e ti chiedono pure lo sconto? Che pur di risparmiare scelgono la formula del B&B ma credono di stare in un albergo a 7 stelle lusso (e ne esistono solo 2 al mondo)? Che non sanno la filosofia del bed & breakfast?
E allora mi chiedo: perchè non fare un sondaggio presso i propri clienti per sapere cosa si aspettano e/o pretendono; cosa gli spetti come servizi, cosa gli sia dovuto o pure no? che ne dite? lo sviluppiamo insieme?
@ alessandro:
Caro Alessandro,
la ringrazio per avermi scritto.
Capisco il disagio che queste persone Le hanno provocato.
Sono curiosa di sapere poi com’è andata a finire!!!
L’imprevisto può succedere a tutti ma si sa che, nel momento in cui si lascia la camera prima dello stabilito, bisogna che si paghi una penale come risarcimento danno nei confronti dell’albergatore.
Qualora i suoi ospiti avessero riscontrato problemi nel soggiornare presso il suo b&b, sarebbe stata buona norma che essi ne avessero parlato con Lei.
Purtroppo molti ancora non si sono avvicinati alla realtà del bed & breakfast. Molti turisti credono che il b&b sia sinonimo di hotel, col vantaggio però di avere una camera a prezzo ridotto. E molti vorrebbero perfino pranzare e cenare presso i b&b da loro prenotati.
Mi rendo conto che c’è ancora scarsa informazione e le leggi che regolano la ricettività molto spesso creano ancora più confusione.
Mi impegnerò a redigere un questionario, cercando di capire insieme a Lei e insieme a tanti altri suoi colleghi cosa si aspetta un turista nel momento in cui prenota presso un b&b: e quali sono i servizi che si aspetta di trovare presso di esso.
Rimanga sintonizzato.
Le auguro una buona serata e, mi raccomando, non se La prende a male.
Un caro saluto
Mena Santoro
Ciao Mena,
nel frattempo ho già stilato una sorta di questionario insieme a un mio amico psicologo proprio per capire il livello di conoscenza da parte dei clienti di cosa vuol dire b&b e cosa si aspettano di trovare e quanto sarebbero disposti a pagare come servizi, se esclusi da quelli base.
Ciao ragazzi sto realizzando un sito web e mi sarebbe di grande aiuto se potesse rispondere ad un piccolo sondaggio (ovviamente del tutto anonimo) che trovate su questo link:
https://spreadsheets.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dEg4UkI1YnFpWmszZW9lZUFHVzNDakE6MQ
Grazie mille a tutti!!!!
@ Marco:
fatto!
secondo voi offrire un servizio web deve essere chiaro e senza inganni? se e’ si rispondete