Archive for maggio, 2010

Indagine di customer satisfaction sul turismo a Napoli

Premessa : Da pochi giorni ho terminato un’indagine sulla “customer satisfaction” del turismo a Napoli. Il mio intento era acquisire dai turisti giudizi e valutazioni sui vari aspetti della Città legati all’accoglienza e alla fruizione turistica oltre che alla vivibilità della città stessa. L’indagine è stata realizzata attraverso un apposito questionario,  somministrato ad un campione casuale di turisti in transito presso le stazioni metropolitane ed il porto marittimo.

I quesiti rivolti agli intervistati, nella loro  sinteticità, mirano ad acquisire informazioni e soprattutto giudizi sull’ospitalità offerta dalla Città di Napoli, in termini di accoglienza, sia sul piano generale (alloggi, trasporti), sia su aspetti specifici relativi agli elementi che li hanno indotti a visitare Napoli, e sia sulla durata del soggiorno e sulla volontà di ritornarvi.

1. Risultati dell’indagine

Nel complesso sono stati somministrati 597 questionari a turisti di nazionalità diversa, dei quali 313 italiani e 284 stranieri.

I dati quantitativi delle risposte rese sono distintamente riportati nella tabella allegata (tab. 1), nella quale, a fronte dei quesiti contenuti nei questionari sono indicati il numero delle risposte riferite a ciascun quesito ed a ciascuna opzione di risposta, nonché i conseguenti valori percentuali, ripartiti tra turisti italiani e stranieri. Read the rest of this entry →

27

05 2010

Come valorizzare i borghi d’Italia

Marsala, 11 maggio 1860, mattina. Circa mille volontari, partiti dalla spiaggia di Quarto e guidati da Giuseppe Garibaldi, sbarcano sulla costa siciliana dando vita a uno degli episodi più importanti del risorgimento italiano. Quella che passò alla storia come la “spedizione dei Mille”, terminata con l’annessione all’Italia dell’intero regno delle Due Sicilie, rappresenta l’evento chiave della nascita dell’unità italiana. Ormai prossimi al 150esimo anniversario dell’unificazione nazionale, anche il FAI vuole celebrare la storia e le bellezze del nostro Paese con il lancio della quinta edizione di “I Luoghi del Cuore”, ispirata proprio allo spirito e ai valori che animarono la spedizione garibaldina.

Quest’anno infatti, il censimento promosso dal FAI e da Intesa Sanpaolo chiede ai partecipanti di far conoscere attraverso la propria segnalazione, fino al 30 settembre 2010, quei luoghi inconfondibilmente italiani – noti o sconosciuti, potenzialmente a rischio o da restaurare, visitati o da valorizzare – che rappresentano il nostro Paese e lo raccontano; quei luoghi legati alla tradizione e alle radici che custodiscono la nostra identità, che esprimono l’immagine che l’Italia ha o che vorremmo avesse nel mondo. Read the rest of this entry →

21

05 2010

Turismo e Wellness: rilassarsi in vacanza

Vari sono i motivi che spingono una persona a viaggiare. Oggi sempre più si ha voglia di evadere dalla routine quotidiana dedicando più tempo a se stessi. Ed ecco che il connubio tra turismo e wellness diventa sempre più profondo. Da un’indagine condotta dall’AICEB, Associazione Nazionale Centri Benessere, è risultato che sono ben 30.000 le imprese legate al benessere
La maggiore concentrazione si registra al Nord con 16.820 aziende, segue poi il Sud, con ben 7.821 esercizi, ed infine il Centro, con 6.128 attività. Nel periodo 2004 – 2008 le imprese del comparto Wellness sono cresciute mediamente del 24% e il 4,2% delle presenze turistiche stimate nelle strutture ricettive in Italia.

Perché le vacanze relax stanno riscuotendo così successo?
- Il 46 % dei turisti decide di dedicare, soprattutto in estate, qualche settimana alla cura del proprio corpo recandosi in centri termali e di benessere, liberando così la propria mente da stress e pensieri.
- Il 35% dei viaggiatori preferisce una vacanza sana e rilassante, senza caos.
- Il 21% degli intervistati mostra spiccati interessi enogastronomici. Read the rest of this entry →

18

05 2010

Sono in partenza per Sassuolo!

Miei cari amici e “lettori” vi scrivo per dirvi che sono in partenza finalmente. Stasera il treno mi porterà a Sassuolo, in provincia di Modena. Chi mi segue da tempo sa che, oltre ai miei studi e al lavoro, sono una fan sfegatata (da ben 17 anni ) di Nek.
Rientrerò lunedì e vi aggiornerò :-)
Auguro un buon weekend a tutti.
Mena Santoro

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05 2010